Provozní řád

TROJKA Kolín spol.s r.o.

Provozní řád, rezervační a obchodní podmínky

Platné od 1.6.2020

KLIENTSKÝ ÚČET, KARTA K ÚČTU, REZERVACE

První rezervaci nového klienta lze objednat telefonicky 602 100 555 nebo osobně na recepci TROJKA KOLÍN.
Za vydání karty je účtován poplatek 50,- Kč. Bez karty a kreditu v minimální výši objednávané služby nelze rezervovat další služby.
Rezervace je možné provádět on-line, telefonicky 602 100 555 nebo osobně na recepci TROJKA KOLÍN (rezervace nelze vyřizovat e-mailem).
Rezervace doporučujeme pro skupinové lekce, squash, bowling a některé kardio stroje. Rezervace kardio strojů není povinná, přednost však mají klienti s rezervací.Vstup do posilovny není třeba rezervovat.
Založením klientského účtu souhlasíte s rezervačními a obchodními podmínkami, stejně tak se zpracováním vašich osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (více na www.trojkakolin.cz). Souhlas se zpracováním osobních údajů nemá nic společného se zasíláním newsletterů, pokud máte zájem o zasílání newsletterů, být s námi v kontaktu a být informován o novinkách, slevách a akcích v areálu TROJKA KOLÍN, musíte ve svém profilu v on-line systému nastavit jejich odběr.

DOBITÍ KARTY (KREDITU)

Kartu lze dobít dle vlastních potřeb, minimální vklad činí 300 Kč. Z kreditu lze čerpat slevy podle výše složené částky – viz. ceník TROJKA KOLÍN.
Pro klienty s kartou Multisport je rezervace možná na základě složení zálohy ve výši 300 Kč (V případě, že klient chce zadat více rezervací, pak musí mít složenou zálohu: počet rezervací krát 140 Kč.)
Kredit není vratný. Lze jej čerpat na služby areálu TROJKA KOLÍN. Z kreditu nelze čerpat občerstvení na baru, sportovní zboží a servis.
Kredit lze dobít platbou v hotovosti, kartou, fakturou nebo on-line přes rezervační systém. Slevy nelze uplatnit při platbě poukázkami a benefity.
Platnost kreditu na kartě je 12 měsíců od jeho posledního navýšení.
Při ztrátě nebo poškození karty se automaticky účtuje poplatek 50 Kč za vystavení nové karty.
Za používání karty je zodpovědný klient. Ztrátu karty je třeba nahlásit a zablokovat na recepci TROJKA KOLÍN, aby nedošlo k nechtěnému čerpání.
Rezervace musí být prováděny vždy na jméno, na které je vystavena karta, ze které bude čerpáno.
Studentská sleva se vztahuje na studenty prezenčního studia do 26 let (po předložení platné karty ISIC nebo potvrzení o studiu).

ZADÁVÁNÍ A RUŠENÍ REZERVACÍ

Rezervace on-line lze provádět 30 dní dopředu a nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce nebo dané služby. V případě kratší doby do začátku kontaktujte recepci TROJKA KOLÍN. Badminton a stolní tenis lze rezervovat pouze telefonicky nebo osobně na recepci TROJKA KOLÍN.
Bezplatné zrušení rezervace je možné nejpozději 5 hodin před začátkem lekce nebo dané služby a to on-line nebo telefonicky. V případě zrušení rezervace po termínu uvedeném v tomto bodě nebo v případě nezrušení rezervace si TROJKA KOLÍN vyhrazuje právo účtovat sankci ve výši 100% z ceny služby. V případě klienta s kartou Multisport propadá složená záloha v plné výši. Čerpanou částku nelze vrátit.
Pokud není jakákoli skupinová lekce minimálně 2 hodiny před jejím začátkem obsazena minimálně 3 klienty, vyhrazuje si TROJKA KOLÍN právo tuto lekci zrušit. Klient bude o této skutečnosti informován telefonicky nebo zasláním SMS zprávy.
V případě zneužití rezervačního systému si TROJKA KOLÍN vyhrazuje právo na zrušení přístupu klienta do systému.
TROJKA KOLÍN si vyhrazuje právo kdykoliv změnit rozvrh a ceník bez udání důvodů.

BEZPEČNOST A ODPOVĚDNOST

Klienti areálu TROJKA KOLÍN se účastní lekcí i ostatních služeb poskytovaných v areálu TROJKA KOLÍN na vlastní odpovědnost. Do posilovny mohou vstupovat osoby mladší 18ti let pouze v doprovodu osoby starší 18ti let. Ostatní služby mohou osoby mladší 18ti let využívat se souhlasem zákonného zástupce.
V celém areálu je přísně zakázáno kouřit nebo jakkoli manipulovat s ohněm.
TROJKA KOLÍN neručí za cennosti odložené ve skřínkách a mimo ně.
TROJKA KOLÍN se zavazuje neposkytnout Vaše osobní údaje třetí osobě.

Děkujeme za spolupráci při objednávání Vašich služeb.